Maï Business Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai dépend de votre localisation et de la catégorie du produit, généralement entre 3 et 10 jours après confirmation de la commande.
Livrez-vous partout ?
Nous livrons dans tout le pays avec un suivi à chaque étape, et proposons également l'import direct pour certaines commandes internationales. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité pour votre zone.
Comment suivre ma commande ?
Après confirmation, notre équipe vous tient informé par téléphone ou WhatsApp. Vous pouvez aussi nous contacter à tout moment avec votre numéro de commande au +229 01 43 04 04 85.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par Mobile Money ou par virement bancaire. Le paiement par carte en ligne arrive très bientôt.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, vos informations de paiement ne sont jamais partagées et chaque commande est confirmée directement avec notre équipe avant expédition.
Retours & remboursements
Puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 15 jours après réception pour nous retourner un article non conforme, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Comment se passe le remboursement ?
Une fois le retour validé, le remboursement est effectué par Mobile Money ou virement bancaire. Contactez-nous pour lancer la procédure.
Commandes & produits
Comment passer commande ?
Ajoutez vos articles au panier depuis la boutique, puis validez votre commande : vous serez redirigé vers WhatsApp pour confirmer les détails avec notre équipe.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous rapidement par téléphone ou WhatsApp après validation ; nous ferons le nécessaire tant que la commande n'est pas expédiée.
De nouveaux produits sont-ils ajoutés régulièrement ?
Oui, notre catalogue est mis à jour régulièrement avec de nouveaux articles dans toutes les catégories. N'hésitez pas à demander à notre assistant de chat en ligne ce qui est disponible.
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