Livraison & Retours

Zones desservies : nous livrons dans tout le pays, ainsi que certaines commandes internationales dans le cadre de notre activité d'import direct. Contactez-nous pour confirmer la disponibilité pour votre zone.

Délais : généralement entre 3 et 10 jours ouvrés après confirmation de la commande, selon votre localisation et la catégorie du produit.

Frais de livraison : ils sont calculés selon la destination et le volume de la commande, et vous sont communiqués avant validation finale par notre équipe.

Une fois votre commande confirmée via WhatsApp, notre équipe vous tient informé de son avancement par téléphone ou message. Pour toute question sur le statut de votre commande, contactez-nous avec votre nom et le récapitulatif de commande au +229 01 43 04 04 85 ou par email à teams@maibusinessimport.com.

Délai de retour : vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions : l'article doit être non utilisé, dans son état d'origine et avec son emballage.

Procédure : contactez-nous par téléphone, email ou WhatsApp avec votre numéro de commande et, si besoin, une photo de l'article. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour le retour.

Remboursement : une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué par Mobile Money ou virement bancaire, sous un délai indicatif de 5 à 10 jours ouvrés.